個人情報保護方針

株式会社プレックスは、事業活動を推進するにあたり、プライバシーの適切な保護の重要性と社会的責任を十分に認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令を遵守いたします。また、当社及びその役職員は、業務にあたり以下の個人情報保護方針を遵守いたします。なお、本プライバシーポリシーにおいて、「個人情報」、「個人データ」及び「保有個人データ」は、個人情報保護法の定義に従います。

1. 個人情報の取扱い

当社は、個人情報の取得について、利用目的をできる限り特定し、適法かつ公正な手段によって取得を行います。また、個人情報の利用は、特定した利用目的の達成に必要な範囲内で行います。

2. 個人情報の適正な管理

当社は、個人情報の安全管理措置を講じ、個人情報への不正アクセス又は個人情報の漏えい、滅失若しくは毀損の防止及び是正に努めます。詳細は「当社における個人情報の取扱いについて」「７．安全管理措置」に記載のとおりとなります。

3. 個人情報に関する相談・苦情のお問い合わせ

当社は、個人情報に関するお問い合わせや苦情に対し、適切に対応いたします。窓口については、以下の「当社における個人情報の取扱いについて」「８. お問合わせ窓口」をご参照ください。

4. 個人情報に関する法令等の遵守

当社は、個人情報を取り扱うに際し、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

5. 継続的な改善

当社は、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し改善いたします。

当社における個人情報の取扱いについて

1. 個人情報の取得

当社は、以下の場合に個人情報を取得します。

• 当社のサービス利用に伴い、お客様ご自身にご入力いただく場合
• 当社のサービス利用に伴い、当社がお客様に関する情報を収集する場合
• お客様から直接又は書面等の媒体を通じてご提供いただく場合
• 上記の他、お客様の同意を得た第三者から提供を受ける場合など、適法に取得する場合

2. 個人情報の利用目的

(1) 当社が自ら取得する個人情報

(i) お客様の管理者様・担当者様に関する個人情報（氏名・ご所属・ご連絡先等）

• 契約手続、お客様管理及びこれらに付随する業務の遂行のため
• お客様サポートのため
• 当社のサービス等に関するご案内又は当社が皆様に有用と考えるお知らせの提供のため
• 当社によるサービス開発及びマーケティング等への利用のため
• 当社又は当社のサービスに関するご意見・お問い合わせへの回答のため

(ii) 資料請求、その他当社のサービス等に関するお問い合わせを頂いた方に関する個人情報

• お問い合わせへの対応のため
• 当社のサービス等に関するご案内又は当社が皆様に有用と考えるお知らせの提供のため
• 当社のサービス又は媒体運営の改善に必要なデータの解析又は分析のため
• 当社の対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため

3. 個人情報の提供

当社は、次に掲げる場合を除き、本人の同意を得ることなく個人データを第三者へ提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であると判断した場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であると判断した場合
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあると判断した場合

4. 安全管理措置

当社は、個人データへの不正アクセス又は個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの安全管理のために、技術的及び組織的に厳重なセキュリティ対策を講じます。

5. お問合わせ窓口